Бизнес-Консалтинг
Оставить заявку
Трансформируем розничные проекты в системный и стабильный бизнес с устойчивой системой клиентского сервиса и управления командой.
Хотите, чтобы сотрудники занимались не продажами, а обслуживанием клиентов, делали высокие чеки каждый день и к ним возвращались покупатели?
На интенсиве для продавцов-консультантов мы не будем говорить про «продажи» и учить вас «что говорить». Мы научим заботиться о покупателе, общаться с ним как с дорогим гостем.
Наша программа адаптирована под восприятие молодыми людьми (18−25 лет).
Со-ведущие тренинга — действующие продавцы nininono. Наш принцип — равный обучает равного. Коротко, ясно и без блокнотов.
На интенсиве для продавцов-консультантов мы не будем говорить про «продажи» и учить вас «что говорить». Мы научим заботиться о покупателе, общаться с ним как с дорогим гостем.
Наша программа адаптирована под восприятие молодыми людьми (18−25 лет).
Со-ведущие тренинга — действующие продавцы nininono. Наш принцип — равный обучает равного. Коротко, ясно и без блокнотов.
Интенсив «Техника продаж и клиентский опыт»
- Продавцы-консультанты без опыта
- Продавцы-консультанты, которые хотят научиться работать с премиальным сегментом и делать высокие чеки
- Продавцы-консультанты премиальной розницы (одежда, косметика, украшения, предметы интерьера и др.), которые хотят узнать о трендах и получить новые инструменты взаимодействия с клиентом
- Продавцы - "исполнители", а не "хозяева", не хотят нести никакую ответственность и работают от звонка до звонка
- Вы вкладываете ресурсы в привлечение клиентов, но они уходят с пустыми руками
- Продавцы не проявляют инициативу в общении, и Вы теряете клиентов
- Продавцы предлагают "что есть", а не "что нужно" клиенту? Клиенты уходят разочарованными
- Необходимо постоянно обучать новичков, а это отнимает слишком много сил и времени
Продолжительность: 1 день с 10.00 до 16.00
Место: конференц зал в Крокус сити/ Метрополис, пространство магазина nininono
На тренинге мы изучим блоки:
Место: конференц зал в Крокус сити/ Метрополис, пространство магазина nininono
На тренинге мы изучим блоки:
- Приветствие и установление контакта
- Выявление потребностей и презентация
- Работа с возражениями и завершение сделки
- Завершение сделки и прощание
- Специальные элементы тренинга: геймификация, подарки, безопасный круг для отработки навыков, работа с наставниками из nininono
- Мы не только обучим Ваших сотрудников, мы оценим знания каждого участника и дадим Вам обратную связь с рекомендациями
- Выдаем сертификат о прохождении курса
Ваши продавцы-консультанты станут консультантами-экспертами:
- Научатся легко начинать контакт и выявлять настоящие потребности клиента
- Освоят техники яркой презентации товара и работы с возражениями
- Соберут личный набор инструментов продавца, который можно применять сразу
- ·Обученный, замотивированный персонал, который умеет не только продавать, но и удерживать клиента через сервис
- Улучшение качества клиентского опыта
- Больше повторных покупок и рекомендаций
- Больше высоких чеков
100 000 рублей (группа до 10 человек)
В стоимость входят дополнительные материалы, рабочие тетради, кофе брейк
В стоимость входят дополнительные материалы, рабочие тетради, кофе брейк
Александра Лутц
Ведущая тренинга
- 15+ лет управления бренд-маркетингом и продажами в ведущих международных компаниях на рынках России, СНГ и Китая
- Эксперт в построении клиентского сервиса и продаж продуктов ЛЮКС сегмента
- Менее чем за 1 год построила успешный розничный бизнес по продаже премиальной детской одежды nininono/pink в топовых торговых центрах Москвы
- Ежедневно лидирую направление клиентского сервиса в nininono!
- MBA РАНХиГС
| Александра Лутц Ведущая тренинга
|